De online markt voor tweedehandsauto’s heeft zich de afgelopen jaren snel gestructureerd. Tussen de advertentiesites, de websites van gecertificeerde professionals en de inmiddels gedigitaliseerde veilingen, ontbreekt het niet aan aanbod. Het juridische kader is daarentegen discreter geëvolueerd, met recente beslissingen die de rechten van de koper op afstand concreet wijzigen.
Herroepingsrecht bij de aankoop van een tweedehandsauto op afstand
Een arrest van de Hoge Raad van 17 september 2025 heeft een lang onduidelijk punt verduidelijkt. Een auto die is gekozen uit de standaardconfiguraties van een fabrikant (motorisering, kleur, catalogusopties) wordt niet beschouwd als een gepersonaliseerd goed. Het herroepingsrecht van 14 dagen is dus van toepassing op aankopen die op afstand zijn gedaan bij een professional, inclusief voor een tweedehandsauto.
De termijn begint te lopen vanaf de ontvangst van het voertuig, niet vanaf de bestelling. Dit wordt geregeld in artikel L221-18 van de Consumentenwet.
Als de professionele verkoper de koper niet over dit recht heeft geïnformeerd, wordt de termijn verlengd met 12 extra maanden. Veel koopgidsen vermelden dit niet, terwijl deze bescherming de situatie verandert voor een 100% online aankoop.
In de praktijk betekent dit dat een koper die een voertuig ontvangt dat niet aan zijn verwachtingen voldoet, het zonder rechtvaardiging kan retourneren, op voorwaarde dat hij bij een professional heeft gekocht. Transacties tussen particulieren vallen niet onder deze regeling.
Het doorbladeren van de auto’s op Déclic Auto maakt het mogelijk om aanbiedingen van professionals te filteren, wat dit herroepingsrecht opent dat de verkoop tussen particulieren niet garandeert.
Online autoveilingen: een sterk groeiend kanaal
De sector van tweedehands voertuigen op veilingen heeft voor het eerst 3 miljard euro aan toewijzingen in Frankrijk overschreden. Deze verschuiving naar 100% online verandert de structuur van de markt.
Online veilingen zijn niet langer alleen voorbehouden aan professionals. Verschillende veilinghuizen openen nu hun sessies voor particulieren, met catalogi die op afstand kunnen worden geraadpleegd en systemen voor realtime biedingen.
Aan de andere kant houdt het kopen op een veiling in dat je afstand moet doen van bepaalde bescherming. Het voertuig wordt verkocht in de staat waarin het zich bevindt, zonder wettelijke garantie van conformiteit in de meeste gevallen. Fysieke inspectie vooraf is niet altijd mogelijk, wat de lezing van het staatrapport des te belangrijker maakt.
Wat de staatrapporten niet altijd dekken
De rapporten die vóór een online veiling worden verstrekt, geven doorgaans details over de carrosserie, de kilometerstand en de zichtbare mechanische onderdelen. De ervaringen op het terrein verschillen over de betrouwbaarheid van deze beschrijvingen voor niet-gemonteerde onderdelen (versnellingsbak, koppeling, turbo).
Een goed geïnformeerde koper zal altijd vragen of er een recent technisch controle rapport is bijgevoegd en of het rapport tegenbezoeken vermeldt.
Oplichting op platforms voor particuliere doorverkoop
Fraude blijft een structureel risico bij online tweedehands aankopen. De twee meest voorkomende vormen hebben betrekking op de gemanipuleerde kilometerstand en valse technische controles.
- Het manipuleren van de kilometerstand is visueel moeilijk te detecteren. Het vergelijken van de weergegeven kilometerstand met het onderhoudsverleden (facturen, onderhoudsboekje, technische controles) blijft de meest betrouwbare manier om een inconsistentie op te sporen.
- Valse technische controles circuleren in de vorm van gescande documenten. Het controleren van het goedkeuringsnummer van het centrum en de geldigheidsdatum rechtstreeks bij de instantie is een eenvoudige maar zelden toegepaste voorzorgsmaatregel.
- Advertenties met abnormaal lage prijzen, in combinatie met een haastige verkoper of een verkoper in het buitenland, vormen een klassiek waarschuwingssignaal. Betaling per bankoverschrijving voordat je het voertuig hebt gezien, brengt het risico van een verlies zonder verhaal met zich mee.
De waakzaamheid geldt ook voor de identiteit van de verkoper. Het certificaat van administratieve situatie (ex-certificaat van geen beslag), gratis te downloaden van de website van het ministerie van Binnenlandse Zaken, bevestigt dat het voertuig niet belast is of in verzet is.
Wettelijke garantie en verplichtingen van de professionele verkoper online
Aankopen bij een professional, zelfs op afstand, geeft recht op de wettelijke garantie van 12 maanden minimaal. Gedurende deze periode wordt elk vastgesteld defect geacht vóór de verkoop te hebben bestaan. Het is aan de verkoper om het tegendeel te bewijzen.
Deze garantie dekt mechanische storingen, elektronische defecten en elke afwijking tussen de beschrijving van de advertentie en de werkelijke staat van het voertuig. Het dekt geen normale slijtage.
Documenten die je moet eisen voordat je de aankoop afrondt
- Het kentekenbewijs (grijze kaart) doorgehaald met de vermelding “verkocht op” gevolgd door de datum en het tijdstip.
- Het proces-verbaal van technische controle van minder dan zes maanden (of twee maanden als er een tegenbezoek is voorgeschreven).
- Het certificaat van administratieve situatie dat minder dan 15 dagen oud is.
- Het onderhoudsboekje of de onderhoudsfacturen, waarmee de werkelijke kilometerstand kan worden gecontroleerd.
Een professionele verkoper die weigert deze documenten vóór de afstandsverkoop te verstrekken, verdient bijzondere aandacht. Het ontbreken van zelfs maar één van deze elementen rechtvaardigt het opschorten van de transactie.
Controleer de prijs van een tweedehandsauto voordat je online koopt
De waarde van een tweedehands voertuig varieert afhankelijk van het model, de kilometerstand, het jaar van eerste registratie en de algemene staat. Het vergelijken van de gevraagde prijs met de referentiewaarde blijft de basisreflex, maar de waarde weerspiegelt slechts een gemiddelde.
Een voertuig dat duidelijk onder de waarde wordt aangeboden, is niet per se een goede deal. Het verschil kan wijzen op een niet-gemeld ongeval, verwaarloosd onderhoud of een overhaaste doorverkoop. Omgekeerd kan een prijs die iets hoger is dan de waarde soms gerechtvaardigd zijn door goed onderhoud in het netwerk van de fabrikant of een lage kilometerstand.
Vergelijk minstens vijf vergelijkbare advertenties (zelfde model, zelfde jaar, vergelijkbare kilometerstand) om een realistischere prijsklasse te krijgen dan alleen de waarde. Professionele platforms tonen vaak hogere prijzen dan advertenties tussen particulieren, maar omvatten de garantie en het herroepingsrecht.
De aankoop van een tweedehandsauto online berust op een balans tussen gemak en waakzaamheid. Het juridische kader beschermt kopers op afstand beter dan voorheen, mits men precies weet welke rechten van toepassing zijn, afhankelijk van of de verkoper een professional of een particulier is. Het controleren van de documenten, het vergelijken van de bronnen over de prijs en het geven van de voorkeur aan kanalen die recht geven op herroeping en wettelijke garantie blijven de drie concrete hefboompunten om het risico te beperken.
